Politique de Retour et de Remboursement

Remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. 
 
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. 
 
Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables. 
 
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. 
 
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. 

Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné (d'environ 7 jours ouvrables). 

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. 

Articles en vente (si applicable)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. 

Retours (si applicable)

Nous ne remplaçons gratuitement que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. 

 
Livraison

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition payés à l'achat ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. 
 
En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. 
 
Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition.